Sie haben Fragen? Wir haben Antworten!

Update

Der Fake-Shop Detector hat neue Features: KI-basiert wird erkannt, ob es sich um einen Onlineshop handelt und unsere ExpertInnen geben Tipps zum Einkauf in Marktplätzen. Einhergehend damit kann es in den nächsten Tagen zu technischen Störungen kommen.

Die häufigsten Fragen

Fragen zum Fake-Shop Detector

Was sind Fake-Shops?
Welche Fake-Shops kennt der Detector?
Wie kommt die KI zur Einschätzung, dass ein Shop betrügerisch ist?
Welche seriösen Onlineshops kennt der Fake-Shop Detector?
Wie geht der Fake-Shop Detector mit Marktplätzen um?
Gibt es den Fake-Shop Detector auch für Smartphones?

Fragen zur Nutzung

Wie installiere ich den Fake-Shop Detector?
Warum kommt es zu keinem Ergebnis?
Wie kann ich einen Fake-Shop melden, den der Detector nicht erkannt hat?
Was kann ich tun, wenn das Ergebnis des Detectors falsch ist?

Fragen von HändlerInnen

Wie erhält ein Onlineshop das grüne Symbol?
Warum erscheint bei meinem Shop ein gelbes Fragezeichen?
Warum kann mein Onlineshop nicht automatisch überprüft werden?
Welche Möglichkeiten der Kooperation gibt es?

Fragen zum Datenschutz

Trackt der Fake-Shop Detector mein Such- und Einkaufsverhalten?
Welche personenbezogenen Daten werden aus Sicherheitsgründen gespeichert?
Wo kann ich mehr zum Datenschutz erfahren?